Ответы на часто задаваемые вопросы

Что такое VPN и зачем он нужен?
Что такое VPN

VPN - это технология, позволяющая не только сменить IP адрес, но и передавать данные через защищенное шифрованное соединение. VPN сделает выход в интернет безопасным, обеспечит анонимность и приватность. Ваше реальное местоположение будет скрыто, а Вы получите IP-адрес той страны, VPN сервер которой Вы используете.

Зачем он нужен?

Главное преимущество VPN над прокси или анонимайзером в том, что он обеспечивает анонимность и безопасность всего устройства сразу.

С помощью VPN Вы получите:

  • снятие ограничений доступа к запрещенным ресурсам сети и сайтам;
  • возможность разблокировать любой порт, заблокированный Вашим интернет провайдером;
  • шифрование всего трафика (сайты, skype, viber, icq, ftp, почта и т.д.) надежным алгоритмом;
  • езопасный обмен файлами и данными без возможности перехвата и взлома.

Поддержка основных протоколов VPN (OpenVPN, PPPT и L2TP) позволяет подключить и получить все прелести работы в VPN на практически любом современном устройстве, будь то компьютер, смартфон или роутер

Есть ли ограничения?

Нет никаких ограничений, кроме важности соблюдения правил пользования.

Вопросы по VPN во время работы
Использование на нескольких компьютерах/устройствах

Поочередно 1 код доступа можно использовать на любом количестве устройств.

Одновременно по 1 коду доступа возможно максимум 2 подключения, но к разным серверам.

Для одновременного подключения нескольких устройств к одному серверу, потребуется приобрести соответствующее количество кодов. Заметим, что при покупке нескольких доступов одним клиентом, у нас предусмотрены хорошие скидки.

Подключение через прокси

Если Ваш интернет работает через прокси (например, корпоративный прокси-сервер на работе), Вы можете настроить VPN через прокси.

Настройка прокси в разных программах-оболочках различается, но есть единое правило — использование протокола OpenVPN с TCP конфигурациями.

Примеры расположения настроек прокси в различных VPN-оболочках:

  • OpenVPN GUI (Windows): правый клик по иконке на панели задач (возле часов) → Proxy Settings
  • Viscosity (Windows & Mac OS): правый клик по иконке на панели задач → Настройки → Соединения → сервер → Редактировать → Прокси

После того, как VPN будет настроен для работы через прокси, не забудьте убрать эту прокси из настроек браузера и прочих программ.

Какой сервер самый быстрый?

Самым быстрым сервером, чаще всего будет тот, который находится ближе к Вам географически. Также можно выбрать сервер, ближе к той стране, где располагаются сайты, сервисы, игры с которыми Вы планируете работать.

Программы, которые могут конфликтовать с VPN.

Некоторые интернет-провайдеры пытаются ограничить возможность пользователей к работе через VPN. Чаще всего, подобное реализуется при помощи специальных программ, которые используются для подключения к интернету. дна из таких известных программ — Ruijue Supplicant (используется преимущественно в Китае).

Если Вы попали в подобную ситуацию, то решения могут быть следующими:

  • По возможности настроить подключение без применения специальных программ, либо вынести настройки в роутер.
  • Установить вторую ОС на виртуальную машину (например VMware или VirtualBox), и уже на ней подключаться к VPN.

Чаще всего, именно второе решение является наиболее эффективным и простым.

Как изменить dns используемый по умолчанию.

При использовании OpenVPN, Ваш DNS автоматически изменится на Google Public DNS.

Если Вы хотите, чтобы даже при отключенном VPN у Вас использовался DNS не Вашего интернет-провайдера, а сторонней и независимой компании, Вы можете прописать соответствующую настройку в свойствах своего основного сетевого адаптера.

Наиболее популярные и рекомендуемые:

Для настройки, как уже было написано выше, следует выбирать основной сетевой адаптер, при помощи которого Вы выходите в интернет.

Меняет ли VPN используемые DNS сервера

Это зависит от используемого протокола подключения и программы-оболочки.

При использовании OpenVPN, вне зависимости от используемой программы для подключения, будет использован Google DNS: 8.8.8.8 — это правило прописано в наших конфигурационных файлах OpenVPN. Использование Google DNS положительно сказывается на доступности сайтов, если DNS Вашего провайдера не совсем честный.

По собственному желанию Вы можете изменить используемые DNS отредактировав конфигурационные файлы.

  • По умолчанию это строка dhcp-option DNS 8.8.8.8

В случае PPTP или L2TP и подключения средствами системы, будет использован DNS по умолчанию, указанный в свойствах Вашего основного сетевого адаптера. В этом случае можно самостоятельно изменить DNS на желаемый (например, Google DNS или OpenDNS).

Можно ли использовать VPN только для конкретного приложения?

Нет. VPN не различает приложения и вообще не занимается маршрутизацией трафика, а лишь предоставляет сетевой интерфейс со шлюзом.

За маршрутизацию отвечает Ваша операционная система, которая, как правило, различает только IP-адреса и иные правила невозможны. Если Вам необходимо пустить по VPN лишь некоторые программы, Вы можете установить VPN и нужные приложения на виртуальную машину (например VMware или VirtualBox).

Как отредактировать правила маршрутизации?

В случае с OpenVPN, Вы можете изменить правила маршрутизации, добавляемые при соединении. Например, если у Вас нестандартная конфигурация сети, или же требуется получить какой-то нестандартный результат.

Для начала откройте конфигурационный файл интересующего Вас сервера и удалите redirect-gateway def1, после чего можете добавлять свои правила.

Параметр redirect-gateway def1 является сокращением нескольких правил, по-умолчанию ему соответствуют:

  • route remote_host 255.255.255.255 net_gateway
  • route 0.0.0.0 128.0.0.0 vpn_gateway
  • route 128.0.0.0 128.0.0.0 vpn_gateway

Таким же образом можно добавлять любые маршруты:
route {ip} {маска} {шлюз}

Для удобства имеются 3 переменных:

  • remote_host — внешний IP-адрес VPN сервера
  • net_gateway — Ваш предыдущий шлюз по-умолчанию (до подключения к VPN)
  • vpn_gateway — внутренний (локальный) IP-адрес VPN сервера (используется в качестве шлюза)
Как настроить автоматическое подключение при загрузке компьютера?

Ниже рассмотрены способы автоподключения при использовании протокола OpenVPN и OpenSource оболочки OpenVPN GUI для Windows.

1. OpenVPN может работать в фоновом режиме, запускаясь сразу при загрузке Windows без участия пользователя и без загрузки утилиты для трея.

  • Включить автозапуск можно через Панель управления → Администрирование → Службы.
  • Найдите OpenVPN и откройте Свойства → Тип запуска → установить Автоматически.

Чтобы подключался к нужному серверу, можно удалить лишние конфиги.

2. Создайте ярлык для команды

  • "C:\Program Files\OpenVPN\bin\openvpn-gui-1.0.3.exe" --connect "HideME.ru ServerName.ovpn"

Где "HideME.ru ServerName.ovpn" — выбранный сервер

openvpn-gui-1.0.3.exe — Ваша текущая версия GUI (можно найти в папке Program Files\OpenVPN\bin).

  • Поместите ярлык в автозапуск.
Выполнение команд при подключение и отключении VPN

Описанный ниже метод работает при использовании протокола OpenVPN и OpenSource оболочки OpenVPN GUI для Windows.

Создайте файл C:\Program Files\OpenVPN\config\connect.bat и поместите туда команды, которые следует выполнять после соединения с сервером.

  • Например, для запуска браузера: start "" "C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe"

Создайте файл C:\Program Files\OpenVPN\config\disconnect.bat и поместите туда команды, которые следует выполнять при закрытии соединения.

  • Например, завершить приложение: taskkill /im iexplore.exe /t

После этого откройте конфигурацию сервера, для которого требуется выполнение команд (можно отредактировать все .ovpn файлы по очереди) и добавьте в конец файла:

  • script-security 2 system
  • route-up "connect.bat"
  • down "disconnect.bat"

Таким образом можно автоматизировать выполнение различных задач.

Обратите внимание, что запуск приложений в Windows выполняется через команду start. Это предотвращает случаи, когда OpenVPN останавливает работу до тех пор, пока приложение не будет закрыто. Другими словами, скрипты не должны задерживать выполнение подключения. Для Linux существуют похожие приёмы.

Возможные ошибки
После подключения не изменился IP-адрес

В случае с Windows Vista, 7 и 8, ярлык OpenVPN GUI необходимо запускать через правый клик на нем → запуск от имени администратора.

Чтобы запускать как обычный ярлык, необходимо в его свойствах на вкладке «Совместимость» поставить галочку «всегда запускать от имени а дминистратора».

Если программа запущена, ее необходимо закрыть и повторно запустить по инструкции выше.

Не скачиваются торренты

Торренты разрешено скачивать только на наших московских серверах.

Ошибка All TAP-Win adapters on this system are currently in use

Все возможные ошибки, как правило, отображаются в логе подключения. Раздобыть лог можно по следующему пути: Правый клик на иконке OpenVPN в трее (рядом с часами) → Сервер к которому пытаетесь подключиться → View Log

Ошибка «All TAP-Win adapters on this system are currently in use» может возникнуть по следующим причинам:

  1. Попытка соединиться с 2 серверами одновременно.

    В этом случае не забывайте отключаться от предыдущего сервера, прежде чем выбрать новый.
    Также не используйте одновременно с другими VPN провайдерами.
  1. Сбой или зависание виртуального адаптера.

    Для решения запустите по очереди в Программы\TAP-Windows (или Программы\OpenVPN\Utilities для старых версий программ):
    Delete ALL TAP virtual ethernet adapters
    Add a new TAP virtual ethernet adapter

Если проблема не исчезает — переустановите OpenVPN GUI.

Ошибка ‘Ёв ЄбЁзҐбЄ п ®иЁЎЄ ў Ё¬ҐЁ д ©« , Ё¬ҐЁ Ї ЇЄЁ Ё«Ё ¬ҐвЄҐ ⮬ .

Также известная как «Запрошенная операция требует повышения» или «The requested operation requires elevation».

Решение описано в пункте «После подключения не изменился IP-адрес».

Есть ли логи?

Мы не заинтересованы в слежке за своими пользователями. Если Вас беспокоит этот вопрос, то обязательно убедитесь, что предполагаемые Вами действия не нарушат правил пользования сервисом и международных законов. Наш сервис не подходит для любых противоправных действий, это необходимо помнить.

Настройка VPN

Подробные инструкции, как настроить VPN, указаны в данном разделе.

Способы оплаты и скидки
Как можно оплатить услуги?

Мы предлагаем большой спектр всевозможных оплат как в автоматическом режиме, так и в ручном. Чтобы ознакомиться со всеми автоматическими вариантами, откройте страницу покупки и выберите любой тариф.

Другие пути получения кода:

  • Предложить нам свои услуги, товары, скидки, ссылки и др. — по всем этим вопросам пишите сюда.
  • Разместить обзор нашего сервиса на своем сайте и прислать нам на него ссылку.
У вас есть скидки?

В данный момент, помимо различных акций, мы предоставляем дополнительные скидки (и бонусы времени) по промо-кодам постоянным клиентам.

Если у Вас уже есть промо-код, Вы можете его ввести на странице оплаты услуг:

  1. Выберите тариф, по которому хотите получить скидку с помощью промо-кода
  2. Выберите способ оплаты
  3. Нажмите на ссылку «У меня есть промо-код!» рядом с появившейся кнопкой «Купить».

Если код введен верно, то рядом с полем ввода появится его описание. Во время оплаты обязательно проверьте соответствие суммы или времени кода ожидаемому результату от промо-кода. Если что-то пошло не так — напишите нам.

В будущем мы также добавим «историю покупок» (по адресу почты или телефону) и накопительную скидку для каждого клиента.

О нас